不動産オーナー様のお客様の声をご紹介します
2026.05.28
弊社では、日頃より管理サービス品質向上を目的として、お客様アンケートを実施しております。
今回のアンケートでは、
「迅速な対応」
「担当者の誠実さ」
「現場対応への安心感」
について、多くのご評価をいただきました。
特に、設備不具合や緊急時対応、築年数を重ねた建物への柔軟な対応について、安心して任せられるとのお声を多数頂戴しております。
迅速な対応への評価
設備不具合や緊急時対応については、多くのお客様より高い評価をいただきました。
「日常的な不具合や緊急時に、非常に迅速に現地へ駆け付けていただける点は大変助かっており、安心感があります。」
「老朽化の物件で漏水など日常茶飯事の中で、いつも迅速な対応をいただき感謝しております。」
「緊急時対応は素早く対応いただいています。」
建物管理において重要となる“初動対応”について、今後も安心いただける体制づくりを継続してまいります。
担当者対応への信頼
担当者の対応姿勢についても、多くの温かいお言葉をいただきました。
「ご担当者様に誠実に対応いただいており大変感謝申し上げます。」
「担当者が現場に来られてチェックいただいているので、安心してお任せできます。」
「柔軟且つ親切丁寧にご対応いただき非常に感謝しております。」
「今後もいろいろな相談にのっていただきたいです。」
現場に寄り添うコミュニケーションを、今後も大切にしてまいります。
建物価値維持への期待
一方で、
修繕計画
予防保全
設備更新提案
技術力向上
など、建物価値維持に向けたさらなる期待のお声もいただきました。
「設備機器の故障対応だけでなく、積極的なご提案を期待しています。」
「設備全般の知識、技術向上を図っていただきたい。」
「耐用年数と設備稼働状況を踏まえた予防的アドバイスに期待しています。」
こうしたご期待にお応えできるよう、技術力向上・提案力強化にも継続的に取り組んでまいります。
今後に向けて
今回いただいた多くのご意見・ご期待を真摯に受け止め、
弊社では、
迅速な対応力
現場理解
長期的な建物価値維持
提案型ビルマネジメント
のさらなる強化に努めてまいります。
今後も、オーナー様・テナント様双方に安心いただける管理サービスを提供してまいります。
